一日,佛祖释伽牟尼问众学生: “一滴水怎样才华不干枯?”学生们你看看我,我看看你,不知怎样作答。过了一会,见没人回覆,佛祖笑着说“只有把水滴放入大海,才华永不干枯。”是的,一朵花不管怎样娇艳,也执偾自命不凡,只有百花齐放才是春天。在我们短暂的职业生涯中,小我私家何尝不就是一颗眇小的小水滴,微缺乏道。只有找到能让自己宁愿无悔支付的企业,融入到整体的大海才华永葆青春与活力。员工与企业,就像水滴与大海,相互成绩,相辅相成。
企业是员工的家,员工需要更优异,才华把这个家做得更好更大。《做公司最好的员工》由刘力编著,共10个章节,每个章节形貌作为一名优异员工要具备的特质以及拥有这些特质的要领,通过本书的阅读,我们知道怎样让自己真正成为公司最好的员工。
何谓最好的员工,正如一千个读者就有一千个哈姆雷特,各人标准各异,不尽类似。恒城服公司承继的集团公司焦点价值观——“忠诚、责任、执行、感恩、贡献、立异”,与书中作者提倡的优异员工要具备的特质真是不约而同,我深表赞许。下面抽几点来谈谈我的感受。
第一点是忠诚。耳边经�;崽秸庋幕�,“铁打的营盘,流水的兵。”“企业并不是缺了谁就不转了,不要把自己想得那么主要,太阳天天不照常升起吗?”“店主不打打西家。”我想说,人才是企业最主要的工业,是立异的源泉,企业辛辛勤苦作育的人才,若是二话不说就撂挑子不干,所有的时间和心血付诸东流,对企业的攻击是重大的。员工的忠诚对企业是最主要的。
我自2004年加入运宏公司,直至2019年运宏公司驱逐,再通过竞争上岗,成为现在恒城服公司物业部的一名通俗员工,十六载的职业历程,虽经风雨,可是仍然初心未改,公司当初接纳了初出茅庐,毫无履历的我,给予我教育作育历练,我理应把最好的年华献给它,始终与它站在一起,共度风雨,共享庆幸。
第二点我想说的是责任。有时间朋侪问起我做哪行,我说做物业服务,然后大多会有意味深长的一声长长的“哦”,似乎物业服务是一样平常人不肯意也不希望做的事情——下等事情,意味着整天围绕保安保洁绿化,还周旋于各个业主之间;意味着面临无数有理无理的要求,垂头哈腰,或推脱或妥协;意味着永远的24小时开机待命�?墒�,我想说,不是这样子的,物业服务也可以很充分,很色泽,很真诚,你需要和别人纷歧样,需要更专业,更精彩的你和你的团队。接下来,让我说说我可爱的同事们吧。
2020年6月,我刚到新岗位,和物业部客服主管一起陪同业主收楼,遇到对衡宇质量要求很是严酷的业主,对屋子每一处都认真磨练,历程一连3个小时,6月如火,其时我们的客服主管汗如雨下地逐项跟业主耐心诠释,纪录问题,催促整改。我知道这是责任。
有一次,二楼一户业主家马桶梗塞,认真维修的师傅架梯爬到倾轧层3米多高的管道下,由于位置关系,姿势很别扭,也很辛苦,当师傅伸手拧管道弯头,翻开盖子瞬间,污水哗啦一声一泻而下,全喷在他身上了,他仍然坚持伸手去疏通管道,最后乐成疏通,并且快速整理好现场,把对业主栖身情形的影响降到最低。我知道这是责任。
轻伤不下前方的员工甲,知心折务获得业主赞美的员工乙,事例太多,不堪枚举,使命重的那一个月,我们部分全体员工险些整月无休,不管当天多累,受了几多委屈,有诉苦,有不解,可是第二天仍然容光焕发,面带笑容地泛起在第一线,我知道这是责任。
一小我私家的责任,可以把一件事做好,一个团队的责任,则可以把一个企业做好。通过我们的起劲,我们做到了比其他团队更专业,更精彩,赢得了业主的认可,拉近了业主的心。我为身在云云认真任、有继续的团队而欣慰和庆幸。
最后一点,我想谈谈立异。立异是企业生长的动力,没有立异的企业只能原地踏步。物业服务,也是云云,怎样把纷纭的物业事情简化,提高效率,更好服务于宽大业主,需要每个员工在各自的岗位中多思索,多出点子。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。点点滴滴的细微立异,聚沙成塔,才宇量酿成质变,形成人人竞相立异的优异时势。
同时,立异还要求走出去,不落窠臼,借助新科技的力量,把如互联网,物联网,AI手艺等引入一样平常物业管理服务中,提升业主体验,提高服务效率,信息互联互通,突破古板壁垒,最洪流平实现各部分信息资源共享,处置惩罚迅速适当。
我们大大都人都是默默无闻的通俗人,是一滴小水滴,在通俗的岗位上勤勤恳恳地事情。企业的稳固、生长、壮大,都要靠每位通俗而优异员工的起劲,水滴与大海禁止支解。企业这艘志在广袤深海的航船,需要优异的海员领航,更需要列位员工各司其职,各尽其能。我们也期待乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
怎样才华成为公司最好的员工,我想,各人心中应该都有谜底了吧。(都会服务公司 杨冠宁)